Es tut uns leid, wenn dein Paket beschädigt angekommen ist oder etwas fehlt.
Damit wir dir schnell helfen können, benötigen wir einige Informationen.
📸 Bitte sende uns folgende Fotos:
Foto der Außenverpackung (außen)
Foto der Außenverpackung (innen)
Foto des Versandlabels
Foto der beschädigten oder fehlenden Teile
Deine Bestellnummer
Je vollständiger die Angaben sind, desto schneller können wir deinen Fall prüfen.
📩 So meldest du den Schaden
Sende alle Informationen gesammelt an unseren Support oder nutze unser Kontaktformular.
Bitte schicke möglichst alle Fotos in einer Nachricht.
Wichtig
Beschädigte Ware bitte nicht entsorgen, bevor der Fall geklärt ist.
Ohne Fotos können wir den Schaden leider nicht bearbeiten.